bu99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bu99 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

bu99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য হবে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

এই নীতি শুধুমাত্র bu99-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা হতে পারে।

bu99 তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: (১) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন, (২) আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং (৩) তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

উপরের তথ্য ছাড়া bu99 অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের লক্ষ্য হলো পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র অপরিহার্য তথ্যই রাখা।

bu99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের সাথে যোগাযোগের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে এনক্রিপ্টেডভাবে শেয়ার হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে bu99 নতুন ফিচার ও গেম যোগ করে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা পাঠানো হয়।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে SMS বা ইমেইল পাঠানো হয়। যেকোনো সময় এটি বন্ধ করা যাবে।

bu99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর আর্থিক তথ্য ৫ বছর, অন্যান্য তথ্য ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মোতাবেক ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ফাইল: সাইবার নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণকালীন সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।

bu99 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর নিরাপত্তা চুক্তি মেনে চলা হয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বেটিং তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এসব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

bu99-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bu99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

bu99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই প্রয়োজন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• ব্যাকআপ সিস্টেম: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়, যা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

bu99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

• নোটিশ পদ্ধতি: পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে।
• অব্যাহত ব্যবহার: নতুন নীতি কার্যকরের পরে bu99 ব্যবহার করলে তা মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য, ক্লিকযোগ্য নয়)।